网暴平台治理的困境在于，一方面，平台各种预防手段，并不能完全控制网暴恶性事件；另一方面，法律对于网暴中的平台责任尚无直接规定。

(资料图片)

文｜ 樊朔

编辑｜郭丽琴

编者按：

治理网络暴力（下称“网暴”），平台的作用不容忽视。

网暴受害者面临的维权困境之一在于，需要通过平台才能在网络世界获取实施网暴者的真实身份。面对网暴事件，平台也一直在言论自由、技术升级、商业利益与社会责任之间做着平衡。

中国监管方已启动多重治理行动。6月25日，最高人民法院、最高人民检察院、公安部发布的《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见（征求意见稿) 》结束公开征求意见。其中对网络服务提供商（平台）的规定聚焦于网暴事后的司法救济。

此前的3月28日，国家网信办网络综合治理局局长张拥军在国新办举行的新闻发布会上表示，整治网络戾气既包括对网暴本身的整治，也要改变导致网暴存在的网络环境。他还透露，为更加有效遏制网暴现象，国家网信办已着手制定部门规章。

追踪多个案例后我们还发现，平台在网暴治理中的角色和责任，仍需进一步厘清。例如，选择“战斗”走出网暴阴影的牛津数学女博士朱雯琪表示，自己没有使用平台提供的“一键防暴”“关闭私信”等网暴拦截功能，因为想要“知己知彼”。此外，很多伤害来自平台之外：车库门被撬、邮箱泄露、朋友被骚扰，线下谣言。（详见：网暴之殇|一位牛津数学女博士的网暴“反击战”）

今天发布的第二篇稿件，将聚焦于网暴平台治理的多重困境，以及可能的解决方案。

张婷是一名拥有近千万粉丝的短视频博主，在一次意外走红后，她经历了一场长达一年多的网暴。与其他网暴受害者不同的是，她发现了平台的关键角色，发起诉讼并取胜。